lamarea.com

domingo 24 junio 2018

Economía

Los bancos ignoran informes del Banco de España en defensa del consumidor

El índice de rectificaciones de las entidades financieras ha bajado drásticamente desde el nivel de 2001 (74’7% de las veces) hasta el de 2012 (18’3%)

18 septiembre 2013
10:05
Compartir

Las entidades financieras ignoran al Banco de España en más de un 80% de los casos cuando éste realiza informes a favor de consumidores. Y es que no existe ningún mecanismo para hacer valer estos pronunciamientos y proteger así a los ciudadanos ante cualquier abuso por parte de los bancos, tal y como ha denunciado este martes la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).

De este modo, el índice de rectificaciones de las entidades financieras ha bajado drásticamente desde el nivel de 2001 (74’7% de las veces) hasta el de 2012 (18’3%). La OCU lamenta que ante este panorama el consumidor se vea “indefenso”.

“Desde OCU llevamos años denunciando la pasividad del Banco de España, y a esta crítica se unió el año pasado el Defensor del Pueblo, pidiendo al Banco de España que, como regulador del mercado bancario y árbitro de las relaciones banca-cliente, se implique más en la protección de los consumidores”, recalca la organización en un comunicado.

“Hasta que no sea así, los consumidores seguirán desprotegidos, pues los bancos conocen perfectamente la pasividad del Banco de España y cada vez actúan con mayor impunidad, lo que se refleja en el bajo porcentaje de rectificaciones cuando el informe resulta favorable al reclamante”, añade la OCU.

Cuando un ciudadano se encuentra con un problema con una entidad financiera, éste puede acudir al Servicio de Reclamaciones del Banco de España, un instrumento que la organización considera “ineficaz”, por lo que ha pedido que las decisiones sean vinculantes.

¿Sabes que 'La Marea' rechaza la publicidad sexista y la del Ibex35?

Un medio debe ser tan libre como coherente.

Protege nuestra independencia.

SuscríbeteHaz una donación

La Marea

La Marea

0 comentarios

No hay comentarios

There are no comments at the moment, do you want to add one?

Escribir un comentario

Escribir un comentario

No se publicará tu dirección de email.
Los campos obligatorios están marcados con *

LM61 – Junio 2018

Cómprala 4 €

Última hora

Tus artículos

‘La vida nueva que empieza en el territorio’, por Jorge Sharp, alcalde de Valparaíso

Jorge Sharp, alcalde de Valparaíso (Chile), reflexiona sobre el gobierno local y el movimiento municipalista global, y defiende que "es allí donde podemos avanzar de forma más clara en la reconstrucción de la comunidad".

Los socios/as escriben

Actas de asamblea: ¡tenemos un infiltrado! (5)

En la quinta entrega de su serie de ficción, Álex Gaita nos trae unos extractos del Libro de Actas del Departamento Itinerante "Paulo Freire" de la Universidad Libre, en Nuevo Tecpatán.

Del “No Callarem”, el nuevo gobierno y otros demonios

"Si miramos los índices de desigualdad, pobreza, precariedad y acumulación de riqueza, la situación para la mayoría de la gente es peor y la precariedad laboral está más en auge que nunca".