Booking retira más de 4.000 anuncios de pisos turísticos tras un requerimiento de Consumo

Booking ha retirado más de 4.000 anuncios (4.093) de alojamientos turísticos, la mayoría ubicados en las Islas Canarias, según ha informado el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030. La empresa, una de las más grandes del mundo en el sector, recibió un primer requerimiento del ministerio dirigido por Pablo Bustinduy, que había detectado en su plataforma publicidad que incumplía la ley sobre este tipo de viviendas. En este requerimiento, el ministerio instó a Booking a eliminar esa publicidad ilegal y, tras esta comunicación, la multinacional procedió a su retirada.

La acción resulta decisiva para “poner coto a la proliferación indiscriminada de este tipo de alojamientos”, según el ministro, que insiste en que son una de las causas tras las dificultades en el acceso a la vivienda que sufren miles de personas actualmente en España, especialmente en las zonas que reciben una mayor afluencia de turistas como es el caso de las Islas Canarias. Además de en el archipiélago, Booking ha eliminado anuncios que se localizaban en Asturias, Cantabria, Castilla y León, Navarra, La Rioja y Castilla-La Mancha.

Consumo ha destacado la colaboración que la empresa ha mantenido tras el envío de este primer requerimiento para que los anuncios de pisos turísticos se ajusten a la legalidad vigente y ofrezcan todas las garantías a las personas consumidoras.

Requerimiento a Airbnb

Esta acción llega una semana después de que el Tribunal Superior de Justicia (TSJ) de Madrid respaldara por segunda vez la acción de Consumo sobre Airbnb, a la que el Ministerio que dirige Pablo Bustinduy requirió retirar más de 65.000 anuncios ilegales de este tipo de alojamientos. Airbnb solicitó medidas cautelares al TSJ de Madrid para no tener que acatar el primer requerimiento de Consumo, que afectaba a 5.800 anuncios, pero este tribunal volvió a rechazar esta petición, como ya hizo en un auto anterior, e impuso a la plataforma la retirada de la publicidad ilícita.

Con estos dos autos judiciales, la Justicia ha avalado la orden trasladada desde Consumo para que Airbnb elimine la publicidad de alojamientos turísticos que no cumplen la ley, dice el ministerio en una nota. En este caso, los autos hacen referencia a los anuncios que figuran en el primer requerimiento enviado, y que se completan con más de 60.000 anuncios restantes incluidos en otros dos requerimientos que fueron enviados posteriormente. Todos ellos, un total de 65.935 anuncios, fueron detectados como ilícitos por la Unidad de Análisis de Consumo.

Las infracciones

Tanto los anuncios ilegales eliminados por Booking, como los denunciados a Airbnb, cometen una de estas tres posibles infracciones: los anuncios no incluyen el número de licencia o registro. Se trata de un requisito obligatorio en varias normativas autonómicas y que supone la infracción más común en la publicidad que ha sido analizada.

Además, los anuncios incorporan números de licencia que no corresponden a los expedidos por las autoridades. Supone una práctica que puede inducir a error o a engaño a las personas consumidoras. Y, por último, los anuncios no indican la naturaleza jurídica de los arrendadores, es decir, no indican si los arrendadores son profesionales o particulares. Esta cuestión resulta fundamental para saber si la persona que contrata el servicio está protegida o no como consumidor.