Las llamadas al 016 aumentan un 60% este abril respecto al de 2019

No han dejado de aumentar las consultas a los servicios de asistencia a mujeres víctimas de violencia machista desde que se declaró el estado de alarma. Los últimos datos ofrecidos por el Ministerio de Igualdad así lo corroboran. Entre el 1 y el 30 de abril se realizaron un 60% más de llamadas al 016 –el teléfono habitual para estos casos, que durante el estado de alarma ha sido considerado esencial– respecto al mismo periodo del año pasado.

En 2019, y durante este mes, hubo 5.396 llamadas: 3.236 comunicaciones menos que las registradas en este último mes, coincidiendo con el confinamiento por la crisis de la COVID-19. En total, el pasado abril, el 016 atendió 8.632 llamadas. En relación con el mismo periodo del mes anterior –del 1 al 31 de marzo de 2020, cuando hubo un total de 6.271 llamadas–, se han incrementado un 37,6% durante abril.

Según los mismos datos del Ministerio de Igualdad, si se compara la primera quincena de abril con la segunda, también se observa un aumento en las llamadas al 016. En este caso, del 13,6%. Es decir, hubo 548 llamadas más en la segunda quincena del mes pasado respecto a la primera.

Un crecimiento del 586% en las consultas online

El incremento en las consultas por email al 016 –a través de 016-online@mscbs.es– también es notable. Si se compara el mes de abril de este año con el de 2019, el aumento es del 586%. Entre el 1 y el 30 de abril de 2019 hubo 43 comunicaciones mediante este canal, mientras que en el mismo periodo de 2020 se han registrado 295.

Las consultas online al 016 del 1 al 31 de marzo de 2020 respecto a las del 1 al 30 de abril del mismo año se han incrementado un 154,3%. El número de consultas pertinentes del 1 al 31 de marzo de 2020 fue de 116, mientras que el número de consultas pertinentes del 1 al 30 de abril de 2020 ha sido de 295. Esto supone una diferencia de 179 consultas más en abril con respecto a marzo.

Entre la primera quincena de abril y la segunda, sí se observa un descenso. Aunque mínimo: del 3,3% –lo que supone una diferencia de 5 consultas entre ambos periodos–.

El recurso adicional de atención emocional y psicológica vía WhatsApp que el Ministerio de Igualdad habilitó el pasado 21 de marzo para reforzar la asistencia online a mujeres que estén sufriendo violencia machista durante el confinamiento, por su parte, ha recibido un total de 1.283 consultas. Estos teléfonos son el 682 916 136 y el 682 508 507.